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民事纠纷
民事纠纷
法院判决:明确!业主对物业公司的服务不满,起诉要求降低物业费应否支持?
业主对物业公司的服务不满,起诉要求降低物业费是否应得到支持,东莞莞城律师需要根据具体情况判断,一般有以下几种观点和处理方式: - **法院可能支持降低物业费的情况**: - **物业服务存在明显瑕疵**:如果物业公司在履行服务合同过程中,出现严重的服务质量问题,如长期卫生状况极差、安保措施严重缺失、公共设施设备长期得不到维护导致无法正常使用等,且这些问题对业主的生活产生了较大实质性影响,业主提供了充分的证据证明,法院可能会认定物业公司未完全履行合同义务,酌情降低物业费。例如,小区垃圾堆积如山长时间无人清理,电梯频繁故障且长时间得不到修复,严重影响业主正常生活起居,在这种情况下,业主主张降低物业费可能得到法院支持。 - **物业服务与收费标准严重不符**:若物业服务质量与合同约定的收费标准相差甚远,明显存在质价不符的情况,业主也可能获得法院支持降低物业费。比如合同约定的是高标准的物业服务,但实际提供的服务远远低于该标准,而收费却较高,业主对此提出合理质疑并提供相关证据,法院可能会考虑降低物业费标准。 - **法院可能不支持降低物业费的情况**: - **服务瑕疵为一般性问题**:物业公司提供的服务虽有一定瑕疵,但属于一般性的、不影响业主正常生活的小问题,例如偶尔的卫生打扫不及时、个别设施设备的短暂故障等,法院通常不会支持业主降低物业费的请求。因为物业服务是一个综合性的整体,不能因个别小问题就全盘否定物业公司的所有工作,且物业服务的质量评价存在一定主观性,不能仅依据业主个人的感受来判定。 - **业主证据不足**:业主主张物业公司服务不到位要求降低物业费,但若业主无法提供足够的、有效的证据来证明物业公司的服务存在问题,或者提供的证据不具有说服力,法院难以认定物业服务存在违约行为,那么业主的请求可能得不到支持。例如,业主仅凭自己的口头陈述,而没有照片、视频、物业维修记录等实质性证据,法院很难采信业主的说法。 - **合同约定不明确**:如果物业服务合同中对服务标准的约定非常模糊、不具体,导致难以明确界定物业公司的服务是否达到合同要求,在这种情况下,业主主张降低物业费也会存在困难,因为缺乏明确的评判依据。 总之,业主对物业公司服务不满要求降低物业费能否得到法院支持,关键在于业主能否证明物业公司的服务存在违约行为且该行为对业主生活产生了实质性影响,莞城律师以及具体案件中的证据情况和合同约定等因素。